Häufig gestellte Fragen – FAQ

Wir bemühen uns grundsätzlich darum, möglichst alle Produkte verfügbar zu halten.
Aber wenn doch mal etwas ausverkauft ist, gilt: Naturseifen sind meist innerhalb von ca. 2 Wochen wieder verfügbar, andere feste Naturkosmetik häufig schon nach etwa einer Woche.

Alle unsere Aufbewahrungstipps findest du auf unserer speziellen Infoseite zur Aufbewahrung unserer Produkte. Wie du ein Produkt anwendest, beschreiben wir meistens im Shop, unter der jeweiligen Produktkategorie. Da es bei Haarseifen etwas komplexer ist, haben wir hierzu einen Blogbeitrag geschrieben. Solltest du trotzdem eine Frage haben, freuen wir uns selbstverständlich über deine Nachricht.

Der sogenannte Überfettungsgrad gibt an, welcher Anteil der enthaltenen Öle einer Seife nicht “verseift” wurde. Häufig wird er als einfaches Maß für die pflegende Wirkung einer Naturseife verwendet – allerdings spielen hier noch sehr viele andere Faktoren eine Rolle!

Ein Beispiel: Die eine Salzseife mit bspw. 20% Überfettung ist nicht mit einer anderen, genauso überfetteten, Salzseife zu vergleichen, wenn sie ein anderes Salz enthält. Dazu kommt, dass dieser Unterschied auch noch von Haut zu Haut verschieden ist. Ein Zusatz wie Essig oder Zitronensäure, wie zum Beispiel in unseren Haarseifen, erschwert sogar die eigentliche Berechnung des Überfettungsgrads.

Somit kann, je nach Zusammenstellung der jeweiligen festen Fette und Pflanzenöle kann eine mit 2% überfettete Naturseife pflegender sein als eine mit 10% überfettete. Daher raten wir dazu, immer die ganze Beschreibung durchzulesen. Denn der Überfettungsgrad ist für die tatsächliche Wirkung häufig nebensächlich. 

Wir haben von allen Haarseifen und Duschseifen Probiersets im Shop, die jeweils für bestimmte Bedürfnisse abgestimmt und angepasst sind. Über unseren Newsletter oder die Instagram Stories erfährst du ansonsten immer über aktuelle Angebote.

  • Es gibt einen Mindestbestellwert von 19 €, welchen wir aus Gründen der Nachhaltigkeit festgelegt haben.
  • Ab einem Warenkorbwert von 59 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos, darunter berechnen wir 5,95 € Versandkosten.
  • Der Versand erfolgt 100% plastikfrei sowie, laut DHL GoGreen, klimaneutral. Nach Zahlungseingang dauert der Versand i.d.R. 1-3 Werktage, die Zustellung erfolgt meist am darauffolgenden Werktag.
  • Die Zahlung ist per Vorkasse, PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung möglich. Kreditkarte und Sofortüberweisung werden sicher via Stripe abgewickelt.

Weitere Hinweise gibt es auf unserer Infoseite zu Zahlung und Versand.

Allgemein nicht, wir vertreiben exklusiv hier über unseren Onlineshop. Der Grund dafür ist, dass wir dir so alles frisch aus einer Hand anbieten können. Sämtliche Schritte, inklusive des Versands, erfolgen in unserer Manufaktur in Babenhausen, Südhessen. Unser Versand erfolgt vollkommen plastikfrei, klimaneutral sowie platzsparend. Damit stellen wir sicher, dass eine Bestellung bei uns mindestens so nachhaltig ist wie ein Kauf im Ladengeschäft. Mehr über unsere Nachhaltigkeit erfährst du hier.

Für verschiedene Haut- und Haartypen kannst du alle Produkte bei uns im Shop in der linken Seitenleiste (auf Mobilgeräten unter der Option “Produkte filtern”) nach dem jeweiligen Bedürfnis/Problem filtern. Alternativ kannst du auch einfach die Suchfunktion nutzen.

Hast du ein besonderes Anliegen? Dann freuen wir uns darauf, dich ganz individuell und persönlich beraten zu dürfen – schreib uns einfach eine Mail!

Für Kleinkinder unter 3 Jahren sind unsere Produkte trotz ihrer natürlichen, pflegenden Inhaltsstoffe nicht entwickelt. In diesem Alter reicht eine Körperhygiene mit warmem Wasser meist völlig aus. Für die empfindliche Haut von Kindern ab 3 Jahren empfehlen wir unsere allergenfreien und pflegenden Duschseifen Babassu Creme sowie Hafermilch. Für die Haarwäsche empfehlen wir unser allergenfreies Extra Sensitiv Shampoo.

Ja, wir haben grundsätzlich Interesse an Kooperationen mit Blogs und/oder Instagram-Accounts. Je nach deiner Reichweite sind unbezahlte sowie bezahlte Kooperationen möglich. Bitte erzähle uns etwas über dich und schildere uns deine Vorstellungen für eine Zusammenarbeit:

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    Wir senden keinen Spam! Erfahre mehr in unserer Datenschutzerklärung.