Allgemeine Informationen zu Zahlung und Versand

Versand

Der Versand erfolgt ausschließlich klimaneutral und vollkommen plastikfrei per DHL GoGreen. Der Versand an eine Packstation ist damit zuverlässig möglich (für Deutschland und Österreich).

Es gibt keinen Mindestbestellwert und wir vermeiden Teillieferungen/Sendungsteilungen so gut es geht. Ab einem Bestellwert von 35,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands, darunter berechnen wir die Versandkosten mit 3,90 EUR.

Innerhalb der EU (europäischer Wirtschaftsraum) liefern wir versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 100,00 EUR, darunter berechnen wir die Versandkosten mit 7,80 EUR. 

Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen ins Ausland grundsätzlich Steuern, Zölle oder Gebühren anfallen können, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage (Mo-Fr) ab Zahlungseingang. Mit Lieferzeit bezeichnen wir hier die Zeit, bis wir die Sendung an unseren Versanddienstleister DHL übergeben. Diese Lieferzeit für Ihren Auftrag wird Ihnen bei einer Online-Bestellung im Warenkorb angezeigt.

Die Zustellung durch DHL erfolgt von Montag bis Samstag und kann am Folgetag nach Erhalt der Versandbestätigung per E-Mail unsererseits erwartet werden. Dies gilt für Deutschland. Für Lieferungen in das EU-Ausland können sollten i.d.R. bis zu 3 Werktage ausreichen. Ausnahme stellt hier das Weihnachtsgeschäft dar, in welchem die Zustellung deutlich abweichen kann (bis zu 7 Tage und mehr, auch innerhalb Deutschlands).

Wichtig: Für unsere Deo Bars ist zwar unsere normale Versandzeit angegeben, jedoch mit Ausnahme der Hitzetage. Dies hat den Grund, dass sich bei hohen Temperaturen die Deo Bars verformen. Daher können wir an sehr warmen Sommertagen (etwa 35 Grad Celsius und darüber) leider keine Bestellungen versenden, die Deo Bars enthalten. Diese werden dann zum nächstmöglichen Zeitpunkt verschickt.

Verzögerungen

Sollten Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein oder sich die versprochene Lieferzeit verzögern, werden Sie selbstverständlich umgehend per E-Mail von uns darüber informiert.

Bezahlmethoden

  • PayPal: Bei Auswahl dieser Zahlungsart erfolgt im nächsten Schritt die Weiterleitung zu PayPal. (Informationen unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/personal)
  • Per Vorkasse: Bei dieser Bezahlmethode erhalten Sie nach Abschluss der Bestellung eine Rechnung mit den Zahlungsinformationen zugesandt. Das Zahlungsziel ist 7 Tage nach Erhalt der E-Mail. Sollte nach circa 14 Tagen noch kein Zahlungseingang feststellbar sein, benachrichtigen Sie persönlich per E-Mail.
  • Kreditkarte: Kreditkartenzahlung über Stripe (Informationen unter https://stripe.com/about). Akzeptierte Kreditkarten: VISA, MasterCard, American Express
  • Sofortüberweisung: Sofortüberweisung der SOFORT GmbH/Klarna Bank AB (Informationen unter https://www.klarna.com/sofort/), abgewickelt über Stripe.
  • Auf Rechnung: Für registrierte und angemeldete Kunden mit einer erfolgreich abgeschlossenen Bestellung wird diese Bezahlmethode exklusiv freigeschaltet. Das Zahlungsziel ist 14 Tage nach Auslieferung der Ware.

Informationen zum Datenschutz der jeweiligen Zahlungsdienstleister entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung. Vielen Dank.